Le rapport spécial consacré à l’administration générale et territoriale de l’Etat rendu le 16 octobre 2008 par le Député Marc Le Fur, dans le cadre des travaux préparatoires à la loi de finances pour 2009 menés par l’Assemblée nationale, offre plusieurs motifs de satisfaction à la préfecture du Territoire de Belfort :

• Au classement général, elle est placée au 3ème rang des préfectures les plus rapides en matière de délivrance des titres (cartes grises, cartes nationales d’identité et passeports).
• Parmi les indicateurs retenus pour ce classement général, elle arrive au 1er rang pour le traitement des demandes de cartes nationales d’identité, avec un délai de 1,15 jour en 2007.

Ce rapport rappelle, en outre, que la préfecture du Territoire de Belfort fait partie des huit préfectures qui, à la fin de l’année 2007, ont obtenu la certification de leurs engagements de service, dans le cadre de la démarche qualité du référentiel « Qualipref ».

Tous ces éléments très positifs sont le fruit d’un investissement important des agents de cette préfecture pour améliorer la qualité et la rapidité du service rendu au public.

L’enquête menée en début d’année dans le cadre des engagements du label « Qualipref » fait d’ailleurs apparaître une progression de deux points du taux de satisfaction des personnes interrogées sur la qualité de l’accueil et du service à la préfecture du Territoire de Belfort. Ce taux est, en effet, passé de 91% en 2007 à 93% en 2008.