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Mission d'Appui au Pilotage
Heures d'ouverture
9h-11h30
13h-16h 
         

Pour contacter la Mission d'Appui au Pilotage :

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        Compétences

  • Contrôle de gestion
    • - Elaboration, alimentation et suivi de tableaux de bord
    - Analyse et synthèse des indicateurs nationaux et locaux au regard des objectifs fixés (pertinence, efficacité et efficience)
    - Proposition d’actions correctrices et promotion des bonnes pratiques
    - Réalisation d’études de processus ou d’audits relatifs aux missions exercées par la préfecture

  • Qualité
    • - Respect des engagements en matière d’accueil physique et téléphonique
    - Respect des procédures et mise au point des mesures correctrices nécessaires
    - Responsable du Comité de Pilotage, du Comité Qualité Préfecture, des bilans, de l'organisation documentaire, de la formation des agents, des indicateurs spécifiques et des enquêtes de satisfaction
    - Suivi des remarques, suggestions et réclamations concernant les services
    - Organisation périodique d’audits internes afin de vérifier la tenue des engagements

  • Eco-responsabilité
    • - Vérification de l’atteinte des objectifs figurant au plan d’action éco-responsable de la préfecture
    - Mise en place, au besoin, d’actions correctives (audits, sondages d’opinions, création et diffusion de supports d’informations) avec les responsables de services préfectoraux ou des administrations départementales
    - Sensibilisation puis partenariat avec les services déconcentrés à la démarche éco-responsable
    - Animation du réseau des chargés de mission tant au plan départemental que régional

 
Actualité

 

Certification Qualipref

La notion de Qualité apparaît dans les entreprises, principalement industrielles, au cours des années 70. A la fin des années 80, l'assurance de la qualité naît, notamment avec la mise en place de systèmes qualité conformes aux normes ISO 9000. Les entreprises de service adoptent, elles aussi, des démarches qualité, outil de management des ressources humaines visant à améliorer la satisfaction de leurs clients.

Au milieu des années 90, trois collectivités locales bénéficient de la certification ISO 9002 pour une partie de leur activité. Ce mouvement est encouragé par les pouvoirs publics. En 1998, le ministre de l'industrie déclarait : "la démarche qualité doit être pour les administrations publiques un objectif et un moyen d'évolution".

Le ministère de l'intérieur et de l'Outre-mer et des collectivités territoriales, par circulaire du 26 décembre 2001, a demande aux préfets de mettre en place des chartes d'accueil dans les préfectures et les sous-préfectures.

Véritable projet d’organisation, la démarche qualité (Qualipref) permet d’inscrire l’usager et le citoyen au c½ur des préoccupations des préfectures, tout en valorisant le travail des fonctionnaires impliqués dans ces prestations ainsi que le management des cadres.

L'éco-responsabilité

L'émergence du concept de "développement durable" s'est faite à travers différents constats : l'exploitation massive de l’ensemble des ressources terrestres, la survenue de catastrophes portant de graves atteintes à l’environnement et aux populations, les crises pétrolières successives, l'inégalité économique entre les pays du Nord et du Sud et les conflits successifs du 20ème siècle.

Selon Mme Gro Harlem Brundtland, Premier ministre de la Norvège en 1987, le développement durable "répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs". Les modes de production et de consommation doivent respecter l’environnement humain ou naturel. Ils permettront ainsi à tous les habitants de la Terre de satisfaire leurs besoins fondamentaux : se nourrir, se loger, se vêtir, s’instruire, travailler, vivre dans un environnement sain.

En juin 2003 est adoptée une Stratégie Nationale de Développement Durable (SNDD). Le ministère de l’Intérieur se dote d’une Stratégie Ministérielle de Développement Durable (SMDD).

La préfecture du Territoire de Belfort décide une déclinaison locale des objectifs du ministère afin de s’inscrire dans le mouvement d’effort général des administrations dans le domaine du développement :
   - réduire de 10% la consommation d’énergie,
   - réduire de 20% la consommation d’eau,
   - réduire de 10% les émissions de gaz à effets de serre,
   - recycler 60% du papier blanc,
   - choisir 20% de véhicules moins polluants,
   - mettre en place au moins un plan de déplacement d’administration,
   - 50% des constructions de l’Etat doivent être réalisées avec des techniques préservant l’environnement : haute qualité environnementale (HQE), haute performance environnementale (HPE).

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Dernière modification 23/07/2010 17:03.
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